XCESS verbetert de klantgerichtheid van een internationaal dienstverlener met behulp van DotNetNuke. Informatie vinden, gebruiken en met elkaar delen is hierbij de kerntoepassing. Ter ondersteuning van de communicatie met haar klanten is er een online klantportaal. Om dit platform beter te laten aansluiten op de verwachtingen van haar klanten voerde XCESS een professionaliseringslag door op basis van DotNetNuke (DNN).

Fast facts Gebruiksvriendelijk Klantportaal

• Totaal vernieuwd klantportaal in DotNetNuke
• Integratie met requestsysteem en autorisatiesysteem
• Gebruiksvriendelijke (zoek)functionaliteit
• Gedelegeerd rollen in CMS: actualiteit van content
• Professional edition DNN: verrijking van functionaliteit en zekerheid

Technologie Gebruiksvriendelijk Klantportaal

• Professional Edition DotNetNuke
• Microsoft Visual Studio
• .NET  framework
• Koppeling met externe helpdesktool